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Return Policy



七天猶豫期 

本網站提供七天猶豫期(非試用期)的權益。
請於收到包裹後立即檢查商品,商品簽收當日起即享有7日猶豫期,每一筆訂單提供一次更換尺寸或退貨(活動優惠品除外,請另參照活動頁上之說明),超過7日恕不再受理(包含假日)。試穿時請在平整的室內地板試穿,避免鞋底過度磨損無法辦理退換。

備註:簽收第一日定義為宅配網站登錄的時間;超取以便利商店查詢的到貨日期為主



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活動期間下單享有免費更換尺寸服務一次,請隨換貨包裹內附上資訊。

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服務時間:週一至週五10:00~18:30,例假日休息,依訊息順序依序處理。
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【提供購買資料及換貨資訊】提供完整的訂單編號或訂購人姓名以利客服查詢

【換貨需知】待廠商收到退回物品,確認完整無誤後,即免運寄出給消費者


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【客服回覆】客服收到訊息後將於三個工作天內與您聯繫退貨相關事宜

【寄回商品】將商品包裝完整後自行寄出商品。

【退款時間】每週三之前收到的退貨將於週五進行退款作業(以宅配登錄時間為主),超過則自動延至下週辦理

若兩次以上、連續退貨、退貨率過高(超過50%+退貨次數超過3次)者,系統將自動終終結您的網路訂購服務。LAZY SHOES保有取消、修改訂單之權利

【以下情況將無法辦理退換貨】
1.
不當試穿造成無法整新:鞋底磨損/鞋面刮傷/鞋墊污漬/嚴重折損鞋面/鞋頭楦過/鞋帶遺失 / 貼上鞋材痕跡。
2.
原有的配件 /鞋材 / 鞋帶 /防塵紙鞋盒 /贈品 短缺或已使用,請您完整收齊。
3.
鞋盒未用外袋包裝完整造成毀損:請不要在鞋盒外直接黏貼膠帶或寫字,退換貨時於鞋盒外層包上原塑膠袋,若原塑膠袋已經損毀,則請用其他塑膠袋完全包覆即可。 如損壞須賠償50元鞋盒費用(將於退款時直接扣除)


*於lazyshoes官網下單屬線上通路購物,退換貨請直接與線上客服聯繫,不得至百貨及其他實體通路做退換。