{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

退換貨政策


|退換貨服務

|七天猶豫期| 

本網站提供七天猶豫期(非試用期)的權益。
請於收到包裹後立即檢查商品,商品簽收當日起即享有7日猶豫期,超過7日恕不再受理(包含假日)。試穿時請在平整的室內地板試穿,避免鞋底過度磨損無法辦理退換。

*備註:

簽收第一日定義為宅配網站登錄的時間;超取以便利商店查詢的到貨日期為主

 

 

|我要換貨|

如需換貨,消費者須自行寄回並負擔寄回商品時所產生的費用,換貨商品寄出時由品牌支付運費(特惠商品不提供換貨)

1.請聯絡客服

服務時間:週一至週五10:00~18:30,例假日休息。
→  私訊FB客服私訊LINE客服

2.提供購買資料及換貨資訊

提供完整的訂單編號或訂購人姓名、欲換的尺寸及取件地址。

3.客服回覆&消費者寄回換貨商品

客服收到換貨通知後,相關資訊確認無誤後消費者將換貨商品連同發票一併寄回。

4.換貨商品確認&品牌寄送換貨商品

待收到寄回商品確認完整無誤後,即會盡快寄出換貨商品給消費者。

 

 

|我要退貨|

如需退貨,消費者須自行寄回並負擔寄回商品時所產生的費用(特惠商品不提供退貨)。

1.請聯絡客服

服務時間:週一至週五10:00~18:30,例假日休息。
→ 私訊FB客服私訊LINE客服

2.提供購買資料

提供完整的訂單編號或訂購人姓名及取件地址。

3.客服回覆

客服收到訊息後將於三個工作天內與您聯繫退貨相關事宜。

4.商品寄回

將商品包裝完整後自行將退貨商品連同發票一併寄回

5.退款時間

確認收到退回商品,確認商品完整後,將於三日內退回款項(例假日除外)。

 

★若兩次以上、連續退貨、退貨率過高(超過50%+退貨次數超過3次)者,系統將自動終終結您的網路訂購服務。LAZY SHOES保有取消、修改訂單之權利。

*以下情況將無法辦理退換貨

‣ 不當試穿造成無法整新:鞋底磨損/鞋面刮傷/鞋墊污漬/嚴重折損鞋面/鞋頭楦過/鞋帶遺失 / 貼上鞋材痕跡。

‣ 原有的配件 / 鞋材 / 鞋帶 / 防塵紙 / 鞋盒 / 贈品 短缺或已使用,請您完整收齊。

‣ 鞋盒未用外袋包裝完整造成毀損:請不要在鞋盒外直接黏貼膠帶或寫字,退換貨時於鞋盒外層包上原塑膠袋,若原塑膠袋已經損毀,則請用其他塑膠袋完全包覆即可。 如損壞須賠償50元鞋盒費用(將於退款時直接扣除)。

 

於LAZY SHOES官網下單屬線上通路購物,退換貨請直接與線上客服聯繫,不得至百貨及其他實體通路做退換。